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2014年05月21日

分享B2B电子邮件营销成功技巧

  电子邮件已经开展成为企业与企业间最重要的交流东西。近年来B2B开展势头迅猛,趋于成熟。而电子邮件营销在B2B营销中,能够添加收入与改进客户联络是商场营销组合的一个重要组成部分。经过相关的查询标明,在查询百强的企业中,有将近四分之三的人将看好邮件营销,并且预期将添加对电子邮件营销的投入。怎么成功的运用B2B邮件营销,使您的企业在营销上更近一步,Focussend的咨询参谋rebecca将给咱们共享B2B邮件营销的技巧:

  1、方针清晰

  电子邮件营销能够改进客户联络,进步出售和优化效劳。在树立邮件营销之前,咱们应该理解这次邮件营销的方针是什么,一般有以下一些方针:

  售后效劳

  与直销的协作伙伴协作

  添加二次购买

  案子的预防措施

  新产品信息的奉告

  不要设置太多的议程, 3个方针是最佳,作用也是最好的。

  2、供给真实的附加价值

  在B2B邮件营销中,或许你花太多的时刻和精力在你的产品上,这未必见得能取得客户的欢迎。所以首先要问问自己,你知道客户的期望价值么。假如能给与客户供给最新的信息,例如你能成为职业的最重要的信息或职业咨询的供给者,那么你的新闻将更有价值。

  Newsletter要让人一目了然,回忆深刻,具有完整细节和文字的网站,点击要能够直接进入,这是一个重要的要素。Newsletter也要及时更新,让人有更多的新鲜感。

  3、个性化

  许多的时机或许是电子邮件营销和客户间的交流而取得的。虽然在一些数据剖析上有所缺乏,但是只需用心,运用个性化的邮件是能够完成成功的。个性化邮件首要依据地区,产品,客户群,应用程序的不同而供给不同的信息给方针人群。一起,施行个性化营销就是要进行测验,这样能够保证你的实践成功率。

  4、鼓励读者

  那些阅读你邮件信息的活泼客户,是不会轻率呈现的,除非你做了额外的作业,其间一点是增强交流才能。一起,在线查看,查询,和问题反应都有助于添加和招引客户。经过一般的训练,咱们能够很简略在与客户交流时去激发客户的好奇心,从而引起他们所有的留意。

  5、事务的触摸点

  一个足够大的邮件列表是你在营销中能够活动的根底。因此,创建一个邮件列表应该是你日程上的优先事项,想想你是从哪里触摸到你现有和潜在客户的。通用的比方就是网站,宣传册,博览会和工作营销。要害点在于征求客户的赞同在所有的触摸点再进行电子邮件通讯,并保证这具有法律约束力。将你的通讯列表摆在突出位置,能够直接放置在网站的开端页面。因为通讯用户价值超越网站的拜访者和新客户的开发。

  适当的奖赏规则也会起到不错的作用。经过运用奖赏鼓动的方法,比方降价,有特别效劳,能够促进注册的前提。B2B的资源能够在白皮书,专业文章,列表和其他的一些记载中找到。当然你也能够亲身去拜访,但牢记不要问太多的细节。第一次的触摸,要记好对方姓名,职位,公司和电子邮件地址,这是树立杰出交流的第一步。

  对于客户来说,每一个事务的触摸点都是十分重要的。例如当你签约了一个了解的客户之后,你能够运用欢迎式电子邮件,介绍你的公司以及行将上线的产品等。

  6、在效劳环节运用邮件营销

  经过邮件的交流能够提升与客户的联络,一起也为客户生命周期供给了许多交流时机。其间包括订单承认、物流效劳、网站信息的查询、售后效劳的反应、约会提示、所购产品根底信息都能够经过触发邮件来完成。经过与客户用心去交流,不只能够取得更多的成功时机,并且还有助于提升产品的影响力。根据这样电子邮件点击率能够高达70%,这个真的比其他的邮件点击率高许多。

  7、个人要素

  请运用个人的发件人地址,以到达和客户紧密的联络。你的发件人的地址应该每次都一样。假如你的方针人群是在收购部分,那出售联络人和其他相关的触摸人都是很重要的。

  经过简略的电子邮件营销发生个性化的功用,亲手新建邮件,亲手发送,你会收到意想不到的报答。

  8、出售团队的支撑

  电子邮件营销充沛展现了客户管理才能。它十分适合客户的保护,取得有针对性的交叉营销,以及主动提示关于合同的和租借的续签。这样出售的部分也会十分的高兴,因为他们不会错过客户的联络和询盘等信息。邮件营销对出售团队的支撑,能够在客户实践查询之前,认识到客户感兴趣的信息和产品是什么。因为个性化特征的简化邮件,能够协助出售交流,如约请参与展览或其他工作,可定制协助出售交流。

  9、搞好协作伙伴联络

  在B2B的营销中,往往躲藏了中介人或协作伙伴的联络,而你与协作伙伴的尽力往往是营销成功的要害。针对性的交流协作,是尽力进步营销协作伙伴联络的方法之一。有价值的出售信息,商场的竞赛和其他的出售技巧,能够协助你的协作伙伴。

  作为一个出售人员,恰当的处理和你协作伙伴的联络,是你能和客户进行协作的根底。处理的方法是:树立一个交易商营销渠道,与协作伙伴进入他们的终端客户信息库,受理申报的内容和营销的内容,并以他自己的姓名来弥补内容和发送内容。这个渠道能够开辟高端客户的拜访。当然这样要征得交易伙伴的赞同。

  10、集成的处理方案取得最佳效率

  树立一个集成的电子邮件营销处理方案并不是一个简略的工作,他需求更多的营销预算,特别是B2B的事务触摸上。集成的电子邮件营销体系是需求与CRM 、ERP 体系结合,它能够最大限度的降低了本钱,并且能取得更交流,充沛的利用了协同效应。

  11、学习和优化

  比较其他类型的出售,电子邮件营销供给了一个名贵的衡量尺。这个衡量尺是能够经过所有的操作都能够进行准确的剖析。它让你有时机进行测验和优化所有的内容,例如:发件人,主题,称号,图画布局,规划,风格,频率这些都会发生影响。为了发生最佳的方针作用,你必须进行测验,测验,再测验。要尝试在不同的登录页面挑选电子邮件,以生成地址,避免失去客户。学习专业的Focussend电子邮件营销处理方案,能够协助你成功。测验有助于断定不同类型的邮件,以到达最高的回应率。