垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，契合以下特征的邮件都归于垃圾邮件的领域：
来自收件人从未发送过邮件的地址第一次宣布的邮件，以及在该邮件未被收件人自定义为正常邮件的情况下随后从同一地址发送给收件人的其他邮件;
来自被回绝过接收邮件的地址所发给收件人的其他邮件;
来自被收件人列入黑名单的邮件地址的邮件;
内容包含可被反垃圾设备或可被邮件过滤器定义、归类为垃圾邮件的要害字段的邮件;
带虚伪、无效邮件头的邮件，带虚伪、无效域名的邮件，通过技术处理的不显现任何邮件来历信息的邮件。带欺骗性地址信息的邮件;
未经赞同而运用、中继或通过第三方的互联网设备所发送的邮件;
主题行或内容包含过错、误导或虚伪信息的邮件;
主题或内容带活络字眼的、违反国家法律法规或QQ邮箱效劳条款的邮件。