2014年05月21日
未来电子邮件何去何从
在即时通讯东西层出不穷的今日, 邮件的位置好像显得越来越不重要。一份出自 App Annie 的报告显现,在13 岁到 24 岁的移动用户中,倾向运用音讯类使用的概率远超邮件,邮件使用被运用的时间大约只需音讯类使用的八分之一。
在邮件最常用的企业沟通范畴,“邮件会被替代”的质疑声也跟着钉钉、企业微信等企业级效劳的推出正变得越来越大。
那么,电子邮件是否会逐渐消失?现在来看还看不到邮件被替代的趋势。
1999年,丁磊与陈磊华模仿hotmail开发163邮箱。在其时的分工中,陈磊华掌管搭建了中心邮件体系,这套体系一向支撑着163邮箱运营。
不能不供认的是,由于提升了效率,企业内部沟通正逐渐被钉钉等企业协同使用替代,但是跨渠道的企业沟通,仍是只需规范化的邮件能够办到,由于不可能强迫一切的公司都只用钉钉或者企业微信。
邮箱的这种位置,或许是由其规范性决议。无论是苹果的apple id仍是谷歌的谷歌账号,都是以邮件地址为基准的。不同于电话号码,在国外,人们更习惯用“在什么地方的谁”来确定一个人,而邮件作为一个规范的协议,是网络世界里界说一个人身份的最权威方法。并且,只需有一个邮箱地址,就能够进入网络世界,注册各个互联网渠道,而现在并没有其他凭据能像邮箱一样在全球适用。
跟着企业级效劳走向风口,邮箱的根底位置也在凸显。“不论是阿里的钉钉,仍是腾讯的企业微信,他们都是在做渠道,做生态。电子邮件这样的东西,既有可能作为独立的使用,也能够嵌入这些大的企业协同使用之中”。
关于邮件未来的发展,其实要处理的问题有很多,比方垃圾邮件问题,大容量文件上传问题。未来可能像谷歌一样,在邮件体系中引进人工智能, 邮箱就能够主动屏蔽垃圾邮件,还会支撑主动回复并主动归档。
那终究邮件会走向何方?Email之父”雷-汤姆林森(Ray Tomlinson)在去世前曾说,“你给他人发了个消息,如果他没有马上回复,那这基本上就变成了一封Email。未来,邮件实质不会消亡,它将与多种形式的沟通方法混合”。